Ciencia administrativa para evolucionar y crecer

La gente es importante en la vida organizativa. Ya sea por iniciativa de un emprendedor o por la energía combinada de los empleados, son las personas las que hacen las cosas. Sin embargo, esa energía iniciativa valdría un poco sin los gestores que los alientan.

La creación, aplicación y gestión de los procesos organizativos, convierte las energías individuales en un todo coherente, y, según evoluciona una empresa, la experiencia gestora es esencial para redefinir dichos procesos. Debemos cuidar que dicha experiencia no de paso a la comodidad del hábito y más bien, nos ayude a liberar un negocio. 

“LAS CADENAS DEL HÁBITO SON DEMASIADO LIGERAS PARA SENTIRLAS, HASTA QUE SON DEMASIADO PESADAS PARA ROMPERLAS.” – Warren Buffet.

Michael Hammet resumió la ciencia de la administración en dos factores:

1. Las capacidades empresariales. Nacen de los altos directivos e incluyen cultura, mecanismos de gobierno y visión estratégica.
2. Los facilitadores. Mandos intermedios e incluyen diseño, infraestructura, proceso, protocolo, responsabilidades y gestión de rendimiento; los facilitadores convierten una visión en una realidad.

Los procesos empresariales son la médula de la gerencia, vitales para mantener el orden.

La verdadera ciencia de la gerencia es la conversión de la experiencia en un proceso repetible y fiable: los problemas de hoy se convierten en los procesos de mañana. Los procesos son la infraestructura que sostienen a una empresa.

Los líderes empresariales desestiman el valor de la gerencia intermedia y del proceso, pero sin mandos intermedios que materialicen la visión de un líder, muchos negocios (como los de la era anterior al ferrocarril) siempre serían pequeños, locales y familiares. Es la ciencia administrativa las que les permite evolucionar y crecer.

SI NO PUEDES DESCRIBIR COMO UN PROCESO LO QUE ESTÁS HACIENDO, ES QUE NO SABES LO QUE ESTÁS HACIENDO. W. Edwards Deming.

Siempre es un buen día para Evolucionar y Crecer

Fidelia Ochoa