¿Sabías que el branding no solo es la imagen gráfica de tu marca?

Muchas veces escuchamos el término branding y una de dos, o no sabemos bien a qué se  refiere o creemos que es únicamente la identidad visual de una marca; es decir, el diseño de  logotipo, paleta de color y tipografías, pero en realidad es mucho más que eso.  

Podríamos decir que el branding va directamente relacionado con los 5 sentidos, existe  identidad visual, identidad sonora, identidad olfativa, de gusto y hasta de tacto. El objetivo de  crear una identidad de marca que conecte con todos los sentidos, es llegar al consumidor y a su memoria de diferentes formas. No todas las marcas generan una identidad completa, sin  embargo, hay varias que se esmeran por ser memorables de todas o algunas formas.  

Hoy te quiero mencionar algunos ejemplos de marcas que le han dado un peso importante a  crear una experiencia que los represente, en los diferentes ámbitos que el branding puede  abarcar.  

Un ejemplo sólido de identidad visual es Tiffany. Cuántas personas no relacionan el color y ya  lo llaman verde/azul Tiffany, es increíble que ni siquiera podamos distinguir o darle un nombre  de color, simplemente lo hicieron suyo. Ha logrado un posicionamiento y memorabilidad a  través de la vista y le ha dado una importancia relevante al color.  

El olfato es un sentido que tiene mucha memoria, sin embargo, no muchas marcas ponen  atención a este tipo de identidad; pero quienes sí lo han hecho, han logrado posicionarse a  metros de distancia. ¿A cuántos pasos antes sabías que ya estabas por llegar a Abercrombie  & Fitch? ¿Sabías que el aromatizante que usa Cinépolis es olor palomitas?  

Los jingles son parte importante dentro de la identidad sonora de las marcas. Si bajas la app  de Farmacias del Ahorro y te llegan notificaciones, no va a sonar como cualquier otra  notificación de tu celular, las de ellos van a sonar con el tono de “te queremos bien”; hasta podría asegurarte que mientras lo leías, lo cantaste en tu cabeza. ¿Qué tan bien crees que lo ha hecho Farmacias del Ahorro?  

El tacto, lo que sientes físicamente también es importante a considerar en la identidad de las  marcas; un ejemplo es la comodidad que te puede ofrecer un producto o servicio. Por ejemplo,  ETN se ha esforzado por crear una experiencia que los identifique como el servicio de  transporte más cómodo, creando una línea menos de asientos, un piso más y lugares mucho  más amplios. Fueron los primeros en decidir cambiar el material de los asientos por piel, para  crear una mejor sensación al tacto; esto también es identidad de marca.  

Y por último, el gusto, Conejito Turín creó una identidad de marca basada en el sabor. Muchas  otras marcas han sacado productos sabor Chocolate Turín, es decir, ha rebasado su propio  sector logrando ser referente para otros.  

Mientras escribo esto, se me vienen a la mente mil ejemplos más. ¿Qué otros agregarías tú?