La importancia de crear una comunidad en redes sociales y cómo construirla

Hoy en día, las comunidades en redes sociales son el nuevo pilar de conexión entre marcas y usuarios. En el mundo digital actual, estas comunidades representan un vínculo esencial que trasciende la simple interacción superficial.

Nos planteamos preguntas clave: ¿Qué hacen los emprendedores en su día a día? ¿Cómo es el detrás de escena de sus negocios? ¿En qué se diferencia un perfil que solo busca vender de uno que crea una comunidad genuina?

Si te dijera que el número de seguidores ya no es la prioridad en redes sociales, ¿me creerías? Aunque el algoritmo cambia constantemente, lo que realmente ha cambiado son las expectativas de los usuarios. Mi nombre es Sisi Gastelum, y en menos de tres años pasé de ser una estudiante de diseño gráfico y freelancer a fundar un estudio de manejo de redes sociales, branding y fotografía. Hemos colaborado con más de 50 marcas y emprendedores. Uno de los mayores aprendizajes en este trayecto ha sido entender que el éxito en redes sociales no depende solo de un producto atractivo o de imágenes perfectas, sino de la conexión real que logras con tu audiencia.

¿Qué es contenido de valor y cómo crearlo?

Un buen ejemplo es el caso de Xile Chile, con Eugenia Rodríguez. Ella fusiona su marca personal con su negocio, mostrándonos el detrás de escena, desde los procesos de empaque y envío hasta su preparación para eventos y su día a día en la oficina.

Quizás pienses: “Sisi, pero yo soy un negocio pequeño. ¿Qué hago?”. ¡Disfrútalo! ¡Es tuyo! Las redes sociales deben adaptarse a tu esencia. Pregúntate siempre: “¿Qué contenido de valor puedo generar para que mis clientes conozcan más sobre mi negocio y les genere confianza para contactarme en busca de más información?”. No publiques contenido solo por cumplir. El secreto está en cuestionarte: “¿Para qué lo estoy publicando?”.

No creas que todo en tu cuenta debe ser solo informativo o solo entretenido. Ambos tipos de contenido pueden coexistir. Existe una fórmula para redes sociales que dice que el 80 % del contenido debe ser para entretener y el 20 % para informar. Y no porque sea entretenido significa que no vende.

Por ejemplo, podrías crear un reel en el que dos amigas prueban una galleta con el texto: “Esta es tu señal para decirle a tu amiga que te invite una galleta de [nombre del negocio]”. Esto hará que el usuario comparta la historia con su amiga, y ambas se interesarán en tu producto. Al mismo tiempo, quien vea el reel visitará tu perfil y encontrará un contenido que invita a interactuar e identificarse con tu marca.

Todos queremos atención personalizada. Haz que cada usuario sienta esa atención a través de tus redes sociales, y verás cómo generas una comunidad leal a tu negocio. Pregunta su opinión sobre tus productos o servicios, realiza encuestas sobre sus preferencias y permite que la comunicación fluya. De este modo, incluso pueden convertirse en una guía para mejorar tu emprendimiento.

Generar una comunidad leal es la clave para hacer crecer tu negocio en redes sociales

Cada interacción cuenta. Si logras crear un espacio donde tus clientes se sientan parte de tu marca, no solo aumentarás tu visibilidad, sino que también crearás vínculos sólidos que perdurarán.

El próximo paso: fortalecer tu comunidad

Si sientes que estás lista para dar el siguiente paso y quieres fortalecer la comunidad de tus redes sociales, no dudes en contactarme. Estoy aquí para ayudarte a crecer. Puedes encontrarme en Instagram, Facebook y TikTok como @sscreativo_, o escribirme directamente a mi correo: gastelumsisi@gmail.com.

¡Construyamos juntas la comunidad que tu marca merece!