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Karla y Paulina Palomares Ordoñez

Mujer emprendedora
Lectura: 4 minutos

En el corazón de una familia unida por la pasión de cuidar la salud visual, encontramos a Karla y Paulina Palomares Ordoñez. Ambas han transformado el negocio familiar en una referencia de calidad y compromiso en el mundo de la óptica. Su historia es un testimonio de dedicación, constancia y amor por su comunidad.

El viaje comenzó hace más de 30 años con su familia; sus padres, pioneros en el mundo de la óptica, han contribuido al bienestar visual de las personas a nivel local y regional. Karla, junto a sus hermanos, ha continuado este legado con una visión clara y una misión definida.

Con sucursales en Querétaro y Guanajuato, ellas han visualizado llevar la empresa a nuevas alturas. Como emprendedoras, reconocen la importancia de liderar un negocio siendo conscientes y congruentes con el compromiso hacia sus clientes. Por eso, se han capacitado continuamente, adaptándose a los cambios y desafíos que presenta el mercado. “No es lo mismo apoyar a tu familia en el negocio que tener la responsabilidad de innovar”, afirma Karla.

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Los retos son constantes. Karla explica que es esencial involucrar a su equipo en todas las áreas: desde los materiales ópticos, las exploraciones visuales, hasta las tendencias de moda en armazones. La pandemia trajo nuevos desafíos; adaptarse a nuevos escenarios y mantenerse a la vanguardia en un mercado tan competitivo ha sido clave para su éxito.

La calidad en el servicio al cliente y la lealtad son los valores que representan a Óptica Lumo. Para Karla, la responsabilidad de cuidar los ojos de sus pacientes es primordial. Su tono y voz reflejan una personalidad profesional pero casual a la vez, siempre desde el respeto y con el toque cálido y amable que la define.

Karla también está profundamente comprometida con causas sociales. Ha colaborado con la Fundación Zorro Rojo, dedicada a la alfabetización de niños de escasos recursos. Su deseo de compartir refleja la nobleza y agradecimiento con los que ha vivido, contribuyendo de diferentes formas cada vez que es posible.

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El concepto detrás de Óptica Lumo es innovador, confiable y empático. Ofrecen productos y servicios de alta calidad dentro de un ambiente fresco, responsable y elegante.

Por otro lado, la alegría y seguridad que inyecta Paulina a la empresa son pieza clave para trabajar con entusiasmo y optimismo. Para ella, no existe otra opción más que disfrutar la comunicación con los demás para crear un ambiente de trabajo agradable.

Celebrando 11 años de éxito en la ciudad de Querétaro, Karla agradece a sus padres por la incursión en este negocio y a sus clientes por su lealtad; juntos han superado tiempos difíciles y han disfrutado gratas experiencias.

En una palabra, Óptica Lumo significa “acompañamiento”. Karla, Paulina y su familia han creado un legado que ilumina la vida de muchas personas, ofreciendo no solo productos de calidad, sino un compromiso sincero con la salud y el bienestar de sus clientes.

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Por: Rosella Magazine